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つい先ほどまでは正常にメールの送受信が出来ていたのに起動時や送受信時に不明なエラーが発生してメールの受信が突然出来なくなってしまうというトラブルが発生しました。

最初はネットワークトラブルではないかと考え、ＬＡＮケーブルやＨＵＢなどをチェックしたのですが、問題なくインターネットには接続できることが確認できたので原因は別にあると判断しました

次に設定を確認してみましたが、問題ありませんでした。メールサーバーも問題ないと判断しました（ＷＥＢメールなどは正常動作していること等を確認）。原因は不明のままです。

ネット上などで同様のケースがないか調べていると似たようなトラブルの情報がいくつか見つかりました。原因として濃厚なのはメッセージの容量オーバーによる不具合ということです。

メールを保存している受信トレイ.dbxの容量がオーバーしてしまって新たなメールの受信が不可能になっているのが原因？

完全にファイルが壊れて修復不可能となる前にいままでほったらかしにしていた必要のないメッセージなどを大量に削除する事にしたのですが、自身が想像している以上に削除するべきメールが多くて整理するまでに時間がかかりました。送信済みメールや他のフォルダに移動していたものも合わせて削除してスッキリと整理させてパソコンを再起動すると無事、新しいメールを受信することが出来たのです

今回はラッキーでした。同じようなトラブルでメールが全部消えてしまうという最悪のケースもあるそうで、あらためてバックアップの重要性を認識させられました。これからも予測不能な突発的な不具合が発生する可能性などを考えて、別メディアに大切なデータを定期的にバックアップすることを怠らないよう備えていきたいと考えます。また、必要のないメールなどは溜め込まずに削除する事は、トラブル回避のためにも必要なことと感じます。

Outlook Express(アウトルックエクスプレス）で受信した添付ファイル付のメールで、ファイルを開こうとすると次のようなメッセージが表示されてしまう事があります

次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました

スパムメールの疑いがあったり、ウィルスが添付されている危険性のあるものは、開く必要もないので問題ないのですが、明らかに信頼できる添付ファイルが開けないというのは困ってしまいます

解決方法の一つとしては、outlookの｢ツール｣メニューから｢オプション｣メニューを開き、｢セキュリティ｣タブへ移動します。オプションウィンドウの中にある以下の箇所のチェックを外します

ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない(N)

チェックボックスのチェックを外して｢適用｣をクリックしてウィンドウを閉じて、添付ファイルが正常に表示され開けるようになっているか確認します。チェックをなくしてもファイル表示されない場合は、別の原因が考えられます。正しく添付ファイルを開くことができ作業が終了した後は、セキュリティの問題からもチェックを元に戻しておく事をオススメ致します

メールをチェックしようとOutlook Expressを立ち上げようといつものようにアイコンをクリックすると何かのウィザードが実行してしまって、わからないまま進んでいくと普段使っているメールソフトと似ているけど何か違う？？

自動でアップグレードされてデザインやレイアウトなど機能が変わったのかも？

でも、メールの受信もされないし、過去の受信メールもどこにも見あたりません

あれ？間違った操作をしてしまったのかと考えて一度アプリケーションを閉じて再チャレンジしてみても同じものが起動してしまいます

数回試してみても結果は同じなのでヘルプに聞いてみることに致しました

原因は分からないけれどインターネットで利用するプログラムがOutlookになっていたそうです

インターネットブラウザの「Windows Internet Explorer8」の「ツール」に「インターネットオプション」というメニューを左クリックして表示して「プログラム」TABに移動すると各インターネットサービスで自動的に利用するプログラムを指定できますと。

電子メールのプルダウンを展開すると使用するソフトが選択できるようになっています

いつも使っていたメールソフトが変わってしまったかは原因不明のままですが、メールソフトの切り替え方法は覚えたので、また同様のトラブルに遭遇しても今度は慌てずに元に戻せそうです