ウィルスが駆除できない

アンチウィルスソフトは日々自動更新され正常な状態で稼動している事を常に確認していますし、Windowsも最新版へＵＰするなど最低限のセキュリティ対策はしていたつもりです

ある日を境にしてパソコン動作が不安定になってしまいました。フリーズしたり、エラー表示で警告されたり、動作が遅くなってしまったりと｢何かがおかしい｣という違和感を感じました

とりあえず、Windows UpDateなどで最新版の確認したり、再起動して状態を確認したり、インストールされているアプリケーションのホームページなどから最新バージョンへの更新や不具合などの情報がないか確認したりとしてはみましたが、状況は変わらずに頻繁にエラーが発生してしまいます

アンチウィルスソフトでウィルスに感染していないかどうかチェックしてみるとウィルス発見！！

｢トロイの木馬｣という分類のウィルスがいつの間にか進入していた事実が発覚しました。そのままチェックを続けて結果をみると１件だけだったようですし、アンチウィルスソフトがきちんと検知して｢駆除しました｣となっていたので安心しました

しかし、パソコンの不安定な動作が解消されないのです

もしかしたら？と考えて再度ウィルスチェックを開始すると前回のチェックした際と同様にトロイの木馬が検知されました。結果も前回と同様｢駆除できました｣と報告されました。が、ちゃんとウィルス駆除できているのか不安だったので、もう一度スキャンしてみると・・またも｢トロイの木馬｣が発見されてしまいました。その後も何度か繰り返したのですが完全駆除されないのです

検知されるファイルの場所も毎回違っていて何だか逃げられているような感じです

インターネットの無料サービスを利用していくつかのアンチウィルスソフトでＷＥＢスキャンを実行しても結果は同じでした

いろいろと調べたり、問合せしたりしましたが、完全駆除ができずに時間だけが費やされました

さんざん試しても駄目だと判断し、パソコンを初期化することで解決しょうと考え、ファイルのバックアップ、メール、お気に入りなどの設定もバックアップしてリカバリーを実行し購入時の状態にいったん戻してアプリケーション等などの設定も完了。結局、リカバリー作業で半日ばかりかかってしまいました

結果的には、快適な動作環境となり、ウィルスの心配もなくなったのでＯＫですが、アンチウィルスソフトでも検知できなかったり、駆除、隔離できないような強力なウィルスが存在しているとあらためて脅威を感じた出来事でした。セキュリティ対策も再度、見直しが必要であると考え、情報収集からスタートして再発を防止したいと考えます